如果用户已经完成录制，但 YakShaver 仍然无响应 - 请继续按照以下步骤操作，直到问题解决。

1. 测试 YakShaver 是否在线

• A. 运行 /help 命令。此操作用于检查 YakShaver 机器人是否有响应

图示：这表示 YakShaver 正在响应 🟢

2. 如果 YakShaver 没有响应

• A. 检查 YakShaver 的健康状态
• B. 如果 YakShaver 状态不健康，请放心，团队已经知晓，服务将很快恢复。您也可以发送邮件确认。

图示：YakShaver 状态“健康” 🟢

3. 如果 YakShaver 状态健康

• A. 访问 YakShaver 门户 | 我的 Shaves
• B. 检查您最近的 shave 状态并重新运行（如果可用）。 当 Shave 处于待处理状态时，可能是因为用户尚未回答机器人提出的问题（例如选择使用哪个项目待办事项）。
• C. 如果您最近的 shave 未显示（或无法重新运行），请继续执行步骤 4

4. 如果上述步骤无效

如果通过 Teams 录制

• A. 在 OneDrive 文件夹中找到录制文件，然后在同一文件夹中复制该文件。此操作将触发新的 shave
• B. 如果录制文件不存在，请在 Teams 中重新录制视频（从头开始）。如果问题依旧，尝试其他录制工具或联系 YakShaver 支持

如果通过支持的第三方工具录制

• C. 在 OneDrive 文件夹中找到录制文件
• D. 如果视频不存在，请检查录制工具配置是否正确。详见：https://yakshaver.ai/docs#Supported-Tools
• E. 如果视频存在，检查 OneDrive 服务是否已开启。如果已开启，请执行上面步骤 4a
• F. 如果 OneDrive 未开启，请开启它，YakShaver 将会检测到新视频

图示：蓝色图标和“已更新”表示好消息 🟢

5. 在 Discord 寻求社区支持或联系 YakShaver 支持