隐私政策

YakShaver（“我们”，“我们的”）致力于保护您的隐私。在 yakshaver.ai（“本网站”），我们理解保持个人信息私密和安全的重要性。本隐私政策（“隐私政策”）描述了我们如何管理个人信息并保护隐私。如果您需要更多信息，请随时联系我们。本隐私政策构成并受我们的使用条款的规定约束。YakShaver 关心您的隐私：

YakShaver 永远不会出租、交易或出售您的电子邮件地址给任何人。

YakShaver 永远不会公开显示您的电子邮件地址或其他可识别您的个人详细信息。

澳大利亚隐私原则

YakShaver 将根据《1988年隐私法》（Cth）（“隐私法”）对所有个人信息进行处理。隐私法规定了与个人信息收集和处理相关的13项关键原则，称为“澳大利亚隐私原则”。

什么是“个人信息”？

YakShaver 持有的个人信息可能包括您的：

• 姓名和出生日期
• 住宅和商务邮寄地址、电话/手机/传真号码及电子邮件地址
• 用于约定计费目的的银行账户和/或信用卡信息
• 您在创建账户时提供或添加到用户资料中的信息
• Microsoft Entra ID 账户信息（服务认证所需）
• GitHub 或 Azure DevOps 账户信息（可选连接）
• 您通过我们的服务创建或分享的屏幕录制和视频内容
• 您通过我们的服务分享的文件和文档
• 使用本网站的偏好设置及密码，以及您的计算机和连接信息
• 您以其他方式与我们共享的任何信息

提供给支付网关提供商的信息

通过本网站进行的所有购买均由一个或多个第三方支付网关提供商安全且外部处理。除非您明确同意，否则我们不会看到或访问您可能提供给这些第三方支付网关提供商的任何个人信息，除非是处理您的订单和交付购买物品所必需的信息（例如，您的姓名、电子邮件地址和账单地址）。

YakShaver 如何收集您的个人信息

在本网站，YakShaver 仅收集开展业务所必需的个人信息。

您提供给我们的信息

当您：

• 使用我们的服务，包括：
• 创建用户账户
• 添加信息到您的用户资料
• 连接 Microsoft Entra ID（必需）
• 连接第三方服务（GitHub、Azure DevOps - 可选）
• 创建屏幕录制或分享视频内容
• 通过本网站购买任何产品和/或服务
• 注册访问高级内容或请求某些高级功能
• 填写在线联系表单联系我们
• 通过电话或营销或竞赛申请表向我们提供信息
• 发送电子邮件或其他通讯给我们

YakShaver 可能会收集您提供的个人信息。

IP 地址

本网站也可能收集互联网协议（IP）地址。IP 地址分配给互联网上的计算机，以在全球网络中唯一标识它们。YakShaver 收集和管理 IP 地址作为提供互联网会话管理和安全目的的一部分。YakShaver 还可能收集和使用网络日志、计算机和连接信息以保障安全，并帮助防止和检测本网站的任何滥用或欺诈行为。

Cookie

本网站使用“cookie”帮助个性化您的在线体验。Cookie 是由网页服务器放置在您硬盘上的文本文件或信息包，用于识别并更有效地与您的计算机交互。本网站可能使用两种类型的 cookie：持久性 cookie 和会话 cookie。持久性 cookie 由您的浏览器存入计算机的“Cookies”文件夹中，关闭浏览器后仍保留，可能在您后续访问本网站时被使用。会话 cookie 临时保存在计算机内存中，关闭浏览器或关机后消失。Cookie 不能用来运行程序。Cookie 独一无二地分配给您，只能被发出该 cookie 的域中的网页服务器读取。在某些情况下，cookie 可能收集并存储您的个人信息。YakShaver 对通过 cookie 或其他来源收集的个人信息提供同等的隐私保护。您可以配置您的浏览器接受所有 cookie、拒绝所有 cookie 或在发送 cookie 时通知您。请参阅您的浏览器说明了解更多功能。大多数浏览器默认接受 cookie，但您通常可以修改设置拒绝 cookie。如果您选择拒绝 cookie，可能无法完全体验本网站的交互功能。

YakShaver 使用 cookie 的原因

本网站使用 cookie 以：

• 记住您使用本网站的偏好
• 管理您创建账户时的注册流程
• 识别您已登录状态，避免每次访问新页面时重复登录
• 促进电子商务交易，确保结账过程中订单信息在页面间被记住
• 向您显示相关通知（例如，仅针对已创建账户或订阅新闻通讯、电子邮件或其他订阅服务的用户的通知）
• 记住您选择提交给我们的数据详情（例如，通过在线联系表单）

许多 cookie 在您注销时被移除或清除，但部分 cookie 可能保留以便未来会话记住您的偏好。

第三方 cookie

在某些情况下，第三方可能通过本网站放置 cookie。例如：

• Google Analytics，广泛且受信任的网站分析解决方案，可能使用 cookie 收集匿名数据，分析用户在本网站的停留时间及访问页面
• Google AdSense，广泛且受信任的网站广告解决方案，可能使用 cookie 在网络上投放更相关的广告，并限制某广告展示次数
• 第三方社交媒体应用（如 Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、YouTube、Instagram 等）可能使用 cookie 以便本网站实现各种社交媒体按钮和/或插件功能

YakShaver 特定服务和功能

AI 处理

YakShaver 使用人工智能技术分析和处理您的内容：• 我们处理的内容：我们的 AI 系统分析屏幕录制和视频，以及您通过我们的服务共享的凭证。• 我们如何使用 AI：我们使用 AI 提取相关信息以创建任务/工单，识别缺陷，并简化您的工作流程。• 第三方 AI 服务：我们利用 OpenAI 的服务（包括 ChatGPT）处理某些内容。使用时：

• 您的内容根据我们与 OpenAI 的数据处理协议传输给 OpenAI
• 我们实施技术保障措施保护敏感信息
• 不允许 OpenAI 使用您的内容训练其模型
• 您的内容按照 OpenAI 的隐私政策（链接）及我们与其的协议处理

• AI 处理控制：您可以通过账户设置控制 AI 处理的某些方面，包括使用您自己的 API 模型或 API 密钥（如果与我们的系统兼容），以增强定制和隐私。

视频存储和处理

当您使用 YakShaver 录制屏幕或处理视频时：

• 视频可能从您的 Microsoft 环境（如 SharePoint）收集
• 注意：通过 Teams 应用或 Snagit 集成使用 YakShaver 访问 OneDrive 视频时，您的 Microsoft 租户管理员必须授予应用 FileFiles.Read.All 权限
• 视频由我们的 AI 系统处理以提取信息用于工单创建
• 根据您的偏好，视频可能：
• 上传至 SharePoint 进行内部存储
• 上传至 YouTube（如果您选择此选项）
• 在 GitHub 或 Azure DevOps 创建的工单中引用
• 我们实施适当的安全措施保护视频内容在处理和传输过程中的安全
• 视频保留遵循您组织的政策（存储于 SharePoint 时）或您配置的偏好（存储于其他位置时）

YakShaver 如何使用您的个人信息

您的个人信息可能被用于：

• 提供、运营和维护我们跨所有平台（网站、Teams 应用、浏览器扩展）的服务
• 使用 AI 处理您的屏幕录制和视频内容，帮助识别和创建工单
• 访问并处理您的 Microsoft 文件（包括 SharePoint 和 OneDrive）按需
• 在 GitHub 或 Azure DevOps 中创建和管理工单或工作项（如果您连接了这些可选服务）
• 发送与您的活动和创建的工作项相关的电子邮件和通知
• 根据您的指定偏好上传视频至 YouTube 或 SharePoint
• 验证您的身份
• 协助您通过本网站下订单
• 处理您通过本网站购买的产品和/或服务，包括收费、账单和催收
• 修改您的账户
• 回复您的任何查询或反馈
• 进行适当的信用评估和防欺诈检查
• 防止和检测本网站的任何滥用或欺诈行为
• 进行产品和/或服务的研发
• 了解您的信息和沟通需求，或获取您对我们产品和/或服务的反馈，以便改进
• 维护和开发我们的业务系统和基础设施，包括测试和升级
• YakShaver 合理认为与业务运营相关的任何其他必要或可取目的

YakShaver 可能不时通过电子邮件向客户发送有关我们自身产品/服务或精选合作伙伴产品/服务的新闻、信息和优惠。您的个人信息也可能被收集以便 YakShaver 向您推广和营销产品及服务。这是为了让您了解我们认为您会感兴趣的产品、服务和特别优惠，且可能在您停止购买我们的产品和服务后继续。如果您不希望收到我们的促销或其他材料，请告知我们，YakShaver 将尊重您的请求。您也可以随时取消订阅此类通讯。

YakShaver 何时可能披露您的个人信息

为提供您所需的产品/服务或上述目的，YakShaver 可能向 YakShaver 以外的组织披露您的个人信息。您的个人信息仅在与本网站相关的情况下披露，YakShaver 会采取合理措施确保这些组织受保密和隐私义务约束，保护您的个人信息。这些组织可能执行或提供：

• 客户查询
• 邮件系统
• 账单和催收功能
• 信息技术服务
• 营销、电话营销和销售服务
• 市场调研
• 网站使用分析
• 第三方服务，包括：
• Microsoft（用于 Microsoft Entra ID 认证 - 必需）
• GitHub 或 Azure DevOps（用于工作项和工单创建 - 可选）
• OpenAI 或其他 AI 提供商（用于内容分析和处理）
• YouTube（如果您选择将视频存储于此）
• 电子邮件服务提供商（用于通知）
• 托管和云服务提供商

此外，YakShaver 可能披露您的个人信息给：

• 您授权的代表或法律顾问（应您的请求）
• 信用报告和防欺诈机构
• 信贷提供者（用于信用相关目的，如信用评估、信用评级、信贷提供和融资）
• 我们的专业顾问，包括会计师、审计师和律师
• 政府和监管机构及其他依法要求或授权的组织
• 管理我们业务策略的组织，包括涉及全部或部分资产或业务（包括账户和应收账款）转让/出售的组织，以及管理业务风险和融资职能的组织
• 当您的通讯暗示可能的非法活动或对他人造成伤害时，警方或其他适当人员

关于隐私联系我们

如果您想了解更多关于 YakShaver 如何管理我们持有的您的个人信息，或担心 YakShaver 可能侵犯了您的隐私，请通过电子邮件 info@ssw.com.au 或邮寄方式联系我们。

访问您的个人信息

在大多数情况下，您可以访问 YakShaver 持有的关于您的个人信息。YakShaver 将根据澳大利亚隐私原则处理访问请求。所有访问请求必须通过电子邮件 info@ssw.com.au 或书面形式发送至我们的隐私官。YakShaver 将尽快处理所有访问请求。大量信息或当前未使用的信息可能需要更多时间回复。若检索信息产生费用，YakShaver 可能向您收取费用，但绝不会对访问申请本身收费。在某些情况下，YakShaver 可能拒绝向您提供访问权限，包括：

• 违法情况（例如，包含您的个人信息的记录受合同对方的法律专业特权保护）
• 对他人隐私造成不合理影响
• 妨碍非法活动调查

YakShaver 也可能拒绝访问涉及现有或预期法律程序的个人信息，且该信息在程序中不可通过发现程序获得。如拒绝访问，YakShaver 将提供拒绝理由。

更正您的个人信息

如果您请求，YakShaver 将更正我们持有的关于您的不准确、不完整或过时的个人信息。如 YakShaver 不同意您的观点，且您要求我们在记录中附加声明，YakShaver 将采取合理措施予以附加。

您个人信息的存储和安全

YakShaver 致力于维护您提供信息的机密性，并采取一切合理预防措施保护您的个人信息免遭未经授权的使用或更改。在我们的业务中，个人信息可能以电子形式（存储于我们的计算机系统及网站托管提供商处）和纸质形式保存。防火墙、防病毒软件和电子邮件过滤器以及密码保护所有电子信息。同样，YakShaver 采取合理措施确保纸质信息的安全。我们特别注意保护：

• 您的视频内容在处理、传输和存储过程中的安全
• 传输给第三方服务（包括 AI 处理系统）的数据
• 连接服务的认证信息
• 用于账户管理的个人信息

数据保留：

• 用户信息（全名、电子邮件及集成时的 GitHub 用户名）保留至您明确请求删除
• 屏幕录制和视频内容根据您的配置偏好（如 SharePoint 或 YouTube）存储，并遵循相应平台的保留政策
• AI 处理数据如提取的元数据或创建的工单在账户活跃期间保留
• 临时处理数据在创建后30天内自动删除
• 删除请求时，我们采用安全删除方法并验证所有系统中的完整移除
• 备份副本在删除后最多保留90天用于灾难恢复，之后永久删除

数据泄露通知：

• 我们维护强大的安全监控系统以检测潜在数据泄露
• 一旦确认影响您的个人信息的数据泄露，我们将：
• 在发现后72小时内通过电子邮件通知您
• 提供受影响信息的详细情况
• 说明潜在影响和风险
• 概述我们采取的减轻措施
• 建议您采取的保护措施
• 对重大泄露，我们可能在网站和服务界面发布通知
• 我们遵守相关司法管辖区所有适用的数据泄露通知法律
• 定期进行安全审计和渗透测试以降低泄露风险

第三方网站

您可能通过本网站点击进入第三方网站，YakShaver 建议您查阅所访问网站的隐私声明。本隐私政策仅适用于本网站，YakShaver 不对任何第三方网站内容承担责任。

再营销

YakShaver 可能使用 Google AdWords 和/或 Facebook 再营销服务，在第三方网站上向本网站的先前访问者基于其在本网站的活动投放广告。这使我们能够更好地定制营销，仅展示与您相关的广告。此类广告可能显示在 Google 搜索结果页、Google 展示网络网站或 Facebook 内。Google 和 Facebook 可能使用 cookie 和/或像素标签实现此功能。Google 和/或 Facebook 收集的任何数据将根据其各自隐私政策使用。您的个人 Google 和/或 Facebook 信息不会报告给我们。您可以通过 Google 广告设置页面（https://www.google.com/settings/ads）设置 Google 广告偏好。Facebook 提供 AdChoices 链接，允许您选择退出定向广告。

国际数据传输

YakShaver 主要在位于澳大利亚东部（新南威尔士州）的 Microsoft Azure 服务器上存储和处理您的个人信息。但为提供服务，您的数据可能被传输至并在其他司法管辖区处理，包括：• 美国：使用 Azure OpenAI 服务、OpenAI 服务、GitHub 集成、Azure DevOps 集成或 YouTube 存储选项时• 多个全球区域：使用 Microsoft Entra ID 认证服务时对于所有国际数据传输，我们实施适当保障措施，包括：• 相关监管机构批准的标准合同条款（SCCs）• 包含全面安全和隐私条款的数据处理协议• 包括加密、访问控制和安全传输协议的技术措施如果您位于澳大利亚境外，使用我们的服务即表示您同意如上所述将您的数据传输至澳大利亚及其他司法管辖区。所有数据传输均符合适用的数据保护法规，包括澳大利亚隐私原则及（如适用）通用数据保护条例（GDPR）。

GDPR

YakShaver 欢迎欧盟（“EU”）的通用数据保护条例（“GDPR”），视其为全球数据保护规范化的重要进步。YakShaver 打算遵守 GDPR 中规定的数据处理制度，针对我们可能获得的欧盟数据主体的任何个人信息。

GDPR 权利

GDPR 的要求大致与隐私法相似，包括以下权利：

• 您有权请求 YakShaver 提供其持有的关于您的信息详情及处理方式。对于欧盟居民，YakShaver 将免费提供此信息
• 您还可能有权：
• 更正或删除该信息
• 限制我们对该信息的处理
• 阻止未经授权的个人信息转移给第三方
• 在某些情况下，将该信息转移给其他组织
• 向当地监管机构就我们处理您的个人信息提出投诉
• 指定视频存储偏好（SharePoint 或 YouTube）
• 当 YakShaver 依赖您的同意作为收集和处理数据的法律依据时，您可随时撤回同意

如果您反对处理您的个人信息，或已同意处理后选择撤回，YakShaver 将根据法律义务尊重您的选择。但请注意：

• 反对或撤回同意可能导致 YakShaver 无法向您提供服务，并可能不当阻止我们在适当保密保护下向其他客户/客户提供服务
• 即使您撤回同意，YakShaver 仍可能在法律允许或要求范围内继续保留和处理您的个人信息，特别是：
• 追求我们合理预期的合法利益，且不实质影响您的权利、自由或利益
• 行使和维护我们的法律权利及履行法律和监管义务

第三方存储和处理

YakShaver 收集的关于您的数据可能由位于欧盟以外的数据中心的第三方服务存储或处理，如 Google Analytics、Microsoft Azure、Amazon Web Services、Apple、OpenAI 等及在线关系管理工具。YakShaver 认为收集和处理此信息是追求我们合理预期的合法利益所必需（例如，分析客户使用情况、开发服务和业务增长），且不实质影响您的权利、自由或利益。YakShaver 要求所有作为我们“数据处理者”的第三方提供充分保证，实施适当的技术和组织措施保障您的数据，仅为指定目的处理个人数据，并承诺保密。

数据保留期限

YakShaver 仅在为收集目的所必需的期限内保留您的数据，且满足任何法律、会计或报告要求。保留期结束后，您的数据将被完全删除或匿名化（例如，与其他数据汇总以非识别方式用于统计分析和业务规划）。在某些情况下，您可要求我们删除您的数据。

保持信息更新

为确保您的个人信息准确且最新，请及时通过电子邮件或邮寄方式联系数据保护官告知我们您的信息变更。

隐私政策变更

我们可能不时修订本隐私政策。任何变更将符合隐私法及澳大利亚隐私原则的适用要求。YakShaver 可能通过在本网站发布更新版本通知您隐私政策的变更。

联系我们

如对本隐私政策有任何疑问，请联系：

SSW

Level 1, 81-91 Military Road, Neutral Bay NSW 2089

info@ssw.com.au

+61 2 9953 3000

如需了解更多关于隐私法和澳大利亚隐私原则的信息，您可访问联邦隐私专员网站（见 www.oaic.gov.au/privacy）。

YakShaver.ai 最终用户许可协议（EULA）

1. 条款接受

通过使用或访问 YakShaver.ai（“软件”或“服务”），您同意受本最终用户许可协议（“EULA”）条款约束。如不同意这些条款，您不得使用本软件。

2. 许可授予

YakShaver.ai 授予您有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，仅为您的内部业务目的使用本软件，且须遵守本 EULA 条款。此许可不允许您分许可、分发或以其他方式转让软件给任何第三方。

3. 使用限制

您同意不：

• 修改、适配、翻译或基于软件创建衍生作品。
• 反向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图获取软件源代码。
• 将软件用于任何非法目的，或以违反任何适用的地方法律、州法律、国家法律或国际法规的方式使用。
• 移除或遮蔽软件上的任何专有声明或标签。

4. 所有权和知识产权

软件的所有权利、所有权和知识产权归 YakShaver.ai（及其许可方）所有。本 EULA 不授予您使用 YakShaver.ai 商标、服务标志、标识或商号的任何权利，除非事先书面同意。

5. 用户内容和数据

• 您的内容：您保留通过 YakShaver.ai 提交或生成的所有数据、内容和材料（“用户内容”）的所有权。
• 处理许可：您授予 YakShaver.ai 非独占、全球范围内的许可，仅为提供服务目的处理、存储和分析您的用户内容，包括使用第三方 AI 服务。
• 责任：您负责确保上传的任何用户内容符合法律规定且不侵犯任何第三方权利。

6. 第三方服务

软件可能集成或提供访问第三方服务（例如 Microsoft Entra ID、GitHub、Azure DevOps、OpenAI、YouTube）。此类使用受第三方条款和条件约束。YakShaver.ai 不对第三方产品或服务及其隐私实践承担责任。

7. 期限和终止

• 期限：本 EULA 自您首次访问软件之日起生效，持续有效直至终止。
• 终止：如您违反本 EULA 任何条款，YakShaver.ai 保留终止或暂停您访问的权利。终止后，您根据本 EULA 获得的所有权利立即终止。
• 数据保留：终止后，YakShaver.ai 可能保留某些数据以符合法律义务或解决争议，详见我们的隐私政策。

8. 免责声明

• “按现状”提供：软件按“现状”和“可用”基础提供，不附带任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性或非侵权保证。
• 无保证：尽管我们努力确保不中断访问和准确性，YakShaver.ai 不保证软件无错误、安全或持续可用。

9. 责任限制

在法律允许的最大范围内，YakShaver.ai 不对因您使用或无法使用软件而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害（包括利润、收入或数据损失）承担责任。在任何情况下，我们的总责任不超过您在过去12个月内为软件支付的金额（如有）。

10. 赔偿

您同意赔偿、辩护并使 YakShaver.ai 及其关联公司、高管、董事和员工免受因您使用软件或违反本 EULA 而产生的任何索赔、损失、责任、损害、费用或开支（包括合理律师费）。

11. 适用法律和争议解决

本 EULA 受 YakShaver.ai 运营所在地法律管辖并按其解释，不考虑法律冲突原则。因本 EULA 引起或与之相关的任何争议由 YakShaver.ai 决定通过有约束力的仲裁或适当法院解决。

12. 修订

YakShaver.ai 保留随时修改或更新本 EULA 的权利。变更将在我们网站发布并自发布时生效。您继续使用软件即表示接受更新后的条款。

13. 可分割性

如本 EULA 任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍保持完全效力。

14. 完整协议

本 EULA 及我们的隐私政策和 YakShaver.ai 发布的其他法律声明构成您与 YakShaver.ai 关于使用软件的完整协议。

15. 联系信息

如对本 EULA 有任何疑问或需报告问题，请联系\：YakShaver.ai 法律部门

电子邮件：legal@yakshaver.ai 地址：[插入地址]